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失敗しない塗装工事（２）

皆様こんにちは！オオサワペイントです。
失敗しない塗装工事（２）では、悪徳業者についてお伝えしてまいります。
オオサワペイントでは、外壁塗装勧誘の訪問や、セールスのお電話は行っておりませんが、最近築40年になる方に「断るのが大変なくらい、外壁塗装の電話が多い。」とお聞きしました。
なかには利益重視の悪徳業者もいるので、業者選びは慎重にしたいですね。

悪徳業者の特徴

・住所が不定で、１か所に長く店舗を構えていない。
・見積りの記載項目が少なくて、内容が大雑把である。
・キャンペーン期間をもちかけて、即決をせまる。
・支払いは全額前払いを勧める。
・はじめ高額な見積りを出して、大幅に値引きをすると言う。

※ゆっくり考える時間を与えず、焦って決めさせるのが特徴です。

手抜き工事の見極め方

・利益を上げる為、材料の質を落としている。
・作業工程を省き、工期を短縮している。
・経験未熟な安い職人を使っている。
・工事が始まってから、色々な理由をつけて、追加請求をする。

お客様からお聞きした外装トラブルの実話


・塗り残しの指摘したら、「今回の工事には含まれていない為、別料金がかかる」と言われた。
・養生が雑で窓ガラスにペンキが付いていたが、多少の汚れは仕方ないとそのまま終わられた。
・塗装工事をやったら、屋根が壊されていた。
・塗装後、すぐ剥がれた箇所を見つけたので、クレームを言ったのに対応してもらえない。
・全額前金払いをしたのに、工事が始まらず、連絡もとれない。
・知人に安く工事してもらえたと思ったら、手抜き工事で仕上がりが悪かった。

などなど・・・

弊社では考えられない様な内容で、驚きます。

前回もお伝えした様に、見積時には工事箇所に何が含まれているかを、書面で確認する事が大事です。

「全部含まれています」といった口約束はあてになりません。

業者とよく食い違いになる箇所

①ベランダの床
②雨樋
③戸袋
④雨戸
⑤門塀

過去のブログで外壁と一緒に工事する事をおすすめした、付帯部やエクステリアが多いのがおわかりでしょうか？

業者にとっては「これらは別々の物と捉えるのが当たり前」という思い込みがあり、お客様側からすると「これらはついでにセットでしてくれる物だろう」という憶測が招いた結果だと思います。

「ベランダの床も入っての価格ですか？付帯部の費用は別料金ですか？何年くらいもちますか？」など、疑問点があれば遠慮なく、どんどん質問してください。
外壁塗装は高い費用と時間をかけて行うものです。１度塗ったらなるべく長持ちさせたいですよね。
不明点や不安は解消してから契約しましょう。

また、契約時には契約書を見ながら、再度双方でしっかり話し合っておく事が１番のトラブル防止策です。
トラブルはお互いの思い込みや勘違いで起こります。
書類の控えは必ず貰って、完工のチェックの時に照らし合わせます。

長く地元で経営している業者を選べば、何かあった場合のアフターフォローも迅速に対応可能ですし、信用第一なので安心です。
オオサワペイントはまだオープン１周年ですが、母体のオオサワ創研が長年地元に密着して、多くの外壁施工をさせて頂いた実績があります。「お客様目線の地域1番店」を目指すオオサワペイントは、常時無料お見積り実施中です。是非ご依頼下さいませ。

ご覧頂き、ありがとうございました！